Montes Travel Peru

POLÍTICAS DE RESERVA

1. RESERVA Y GESTIÓN: Rellenar y enviar el formulario de inscripción facilitado por nuestro departamento de reservas con los datos de los viajeros

2. PAGO RESERVA: Realizar el del depósito de monto inicial acordado para formalizar la reserva.

Pay Pal es un servicio, en todo caso, ajeno a Montes Travel Perú. A través del pago con PayPal, Montes Travel Perú nunca verá los datos financieros, como el número de su tarjeta o cuenta bancaria, del Usuario. Si tiene preguntas sobre PayPal, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal o consultar sus propias Condiciones Generales.

Los pagos Vía PAY PAL y VISA serán con 5.5 por ciento cuando haga el pago el 50% del tour o caminata.

3. COMUNICACIÓN: Envíe un email a reservas@montestravelperu.com informándonos del pago.

La reserva no se considerara en firme hasta que no se haya recibido el formulario de inscripción y el email de confirmación del pago de la reserva.

4. CONFIRMACIÓN RESERVA: Una vez recibido el formulario de inscripción y el abono correspondiente le enviaremos la comunicación con la confirmación de la reserva formal. Dicho depósito se imputará al precio final del viaje.

5. ABONO CANTIDADES RESTANTES: El resto del pago deberá abonarse 2 días antes del inicio de cada Programa o según lo conversado en su llegada a la ciudad del Cusco.

TÉRMINOS FINALES:

PAGOS

El saldo restante se pagará en Cusco por lo menos 2 días antes de la fecha de inicio de su tour. Sin embargo, también se puede pagar por adelantado a través de PayPal o VISA con un 5,5 por ciento de la tarifa de comerciante pagado por el viajero. Por favor notifíquenos si está pagando con PayPal o Visa. En Cusco aceptamos monedas estadounidenses y peruanas de cualquier denominación. No aceptamos billetes rotos.

* Se puede contratar un viaje con menos de 3 días de antelación dependiendo el tipo de tour, en dicho caso se deberá abonar el importe total del viaje solicitado. (Dependiendo la disponibilidad y espacios)

* SERVICIOS INCLUIDOS Y OPCIONALES: Los servicios incluidos y opcionales son los que se especifican en la ficha técnica de viaje que se le facilita tras el pago de la reserva.

DEPÓSITIOS

Nuestra política para nuestros depósitos para nuestras caminatas y tours son 100% no reembolsables. No hay excepciones debido a que Montes Travel Perú, gasta una gran cantidad de dinero en la compra de permisos, boletos de entrada y hacer depósitos para reservas o servicios, la mayoría de los cuales son inalterables, no transferibles y no reembolsables por la regulación del gobierno y otras entidades.

POLITICA DE CANCELACIÓN

  1. Todos los boletos de Machu Picchu y los permisos del Camino Inca son no reembolsables e intransferibles así no es posible reembolsar boletos/permisos. También no es posible cambiar el nombre o la fecha de la reserva. Si no es posible venir en la fecha que usted ha reservado, no podemos reembolsar la porción que es pagada al parque nacional. Por favor sepa que estas regulaciones son del ministerio de cultura.
  2. Si usted cancela la reserva con 40 días o más de anticipación, reembolsaremos su depósito menos el precio de los permisos o boletos que ya se compraron y que no pueden ser reembolsados. Por favor tome en cuenta que para algunos de nuestros tours, caminatas y servicios adicionales que quizás usted ha reservado, tal vez no habrá dinero sobrante de su depósito.
  3. Si usted cancela la reserva de 6 a 39 días de anticipación, no podremos devolverle su depósito. También se puede cobrar un extra por los servicios adicionales que usted requirió y es más de su depósito.
  4. Si usted hace la cancelación de su reserva con 5 días antes de iniciar el tour o caminata, usted tiene que pagar el 100% del costo total.
  5. Por algún caso excepcional que usted decide dejar la caminata en medio del viaje, usted tiene que pagar por todos los gastos adicionales como la comida y la transportación. Usted puede rejuntarse con el grupo en Machu Picchu para el del guiado y usar todos nuestros servicios que quedan.
  6. Montes Travel Perú; no es responsable por ningún evento inesperado que afecte su tour o caminata. Esto incluye eventos que dificulten el desarrollo de su tour como mala condición climática, desastres naturales, incendios, inestabilidad política, huelgas o disturbios, y cancelaciones o retrasos de transporte. Por favor tome en cuenta que nosotros haremos todo lo posible para tratar de continuar con su tour o caminata como fue planeado, sin embargo, nosotros siempre pondremos primero la seguridad de nuestros pasajeros y trabajadores.

Toda cancelación realizada por el cliente deberá ser notificada por escrito al e-mail: reservas@montestravelperu.com.

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