1. Todos los boletos de Machu Picchu y los permisos del Camino Inca son no reembolsables e intransferibles así no es posible reembolsar boletos/permisos. También no es posible cambiar el nombre o la fecha de la reserva. Si no es posible venir en la fecha que usted ha reservado, no podemos reembolsar la porción que es pagada al parque nacional. Por favor sepa que estas regulaciones son del ministerio de cultura.
2. Si usted cancela la reserva con 40 días o más de anticipación, reembolsaremos su depósito menos el precio de los permisos o boletos que ya se compraron y que no pueden ser reembolsados. Por favor tome en cuenta que para algunos de nuestros tours, caminatas y servicios adicionales que quizás usted ha reservado, tal vez no habrá dinero sobrante de su depósito.
3. Si usted cancela la reserva de 6 a 39 días de anticipación, no podremos devolverle su depósito. También se puede cobrar un extra por los servicios adicionales que usted requirió y es más de su depósito.
4. Si usted hace la cancelación de su reserva con 5 días antes de iniciar el tour o caminata, usted tiene que pagar el 100% del costo total.
5. Por algún caso excepcional que usted decide dejar la caminata en medio del viaje, usted tiene que pagar por todos los gastos adicionales como la comida y la transportación. Usted puede rejuntarse con el grupo en Machu Picchu para el del guiado y usar todos nuestros servicios que quedan.
6. Montes Travel Perú; no es responsable por ningún evento inesperado que afecte su tour o caminata. Esto incluye eventos que dificulten el desarrollo de su tour como mala condición climática, desastres naturales, incendios, inestabilidad política, huelgas o disturbios, y cancelaciones o retrasos de transporte. Por favor tome en cuenta que nosotros haremos todo lo posible para tratar de continuar con su tour o caminata como fue planeado, sin embargo, nosotros siempre pondremos primero la seguridad de nuestros pasajeros y trabajadores.

Toda cancelación realizada por el cliente deberá ser notificada por escrito al e-mail: reservas@montestravelperu.com.